Prawdziwa kreatywność zaczyna się tam, gdzie są relacje. W rozmowie, w spotkaniu z drugim człowiekiem. I właśnie w tym miejscu, trochę paradoksalnie, pojawia się sztuczna inteligencja.

AI nie jest po to, żeby zabierać nam człowieczeństwo. Jej największą wartością jest to, że może oddawać nam czas. Czas na rozmowę, na bycie z drugim człowiekiem, na to, co w pracy społecznej jest absolutnie kluczowe. Technologia może porządkować procesy, wspierać organizację pracy, pomagać w analizie danych, ale sens tej pracy zawsze zaczyna się i kończy na relacji.

Podczas konferencji poświęconej sztucznej inteligencji i rynkowi pracy padło jedno zdanie, które zostaje w głowie na długo: pytania są walutą przyszłości. Ten, kto potrafi je zadawać, potrafi też mądrze korzystać z nowych narzędzi. Ten, kto nie chce się uczyć i zmieniać sposobu myślenia, zostanie w tyle.
Nie chodzi o bezrefleksyjny zachwyt technologią ani o strach przed nią. Chodzi o zmianę myślenia i o mądre korzystanie z narzędzi, które już są z nami i zostaną na długo. Tak, by technologia wspierała ludzi, a nie próbowała ich zastępować.

W Elbląskim Centrum Usług Społecznych od dawna patrzymy na przyszłość właśnie w ten sposób. Człowiek pozostaje w centrum, a technologia ma pełnić rolę wsparcia. Ma pomagać, usprawniać, zdejmować z pracowników część obciążeń, ale nigdy nie zastępować relacji.
W pracy społecznej nie da się zautomatyzować empatii. Nie da się zaprogramować zaufania ani odpowiedzialności za drugiego człowieka. Bo sama sztuczna inteligencja nie rozpozna ciszy między słowami, nie wyczuje wahania, lęku czy wstydu. A bardzo często to właśnie te niewypowiedziane emocje są kluczowe w kontakcie z drugim człowiekiem.

Dlatego rozwój technologii musi iść w parze z refleksją etyczną. Narzędzia mogą wspierać, ale decyzje powinny zawsze należeć do ludzi. Do ich doświadczenia, wrażliwości i sumienia.

Konferencja „AI a rynek pracy. Kompetencje przyszłości dla regionu Warmii i Mazur” była okazją do rozmów, wymiany doświadczeń i zadawania ważnych pytań. Bo przyszłość nie wydarza się nagle. Ona dzieje się teraz.

Spotkanie otworzył elblążanin Robert Turlej, członek zarządu województwa warmińsko-mazurskiego, podkreślając znaczenie rozmowy o kompetencjach przyszłości i odpowiedzialnym wykorzystaniu nowych technologii.